139零售门店经营管理专家闵倩老师《终端VIP管理技巧》课程
10月19日闵倩老师受邀为山东某服装公司资深导购讲授《终端VIP管理技巧》课程圆满结束。
此次课程闵倩老师从三个部分来讲授,分别是:一、卓越VIP服务的方向二、VIP唤醒术 三、VIP服务之王道 ----美学营销扮靓会员,其中在VIP服务之王道 ----美学营销扮靓会员部分,闵倩老师通过角色扮演和专业知识的讲解让学员学会美学营销的六脉神剑,第一剑: 会员到店,享受轻松舒适的环境 ----陈列秘籍,第二剑:快速帮助VIP搭配一周服饰的技术—---速配秘籍,第三剑: 快速帮助VIP找到适合的色彩----诊色秘籍,第四剑:快速帮助VIP找到适合的色彩----诊款秘籍,第五剑:帮助VIP打造完美体型----塑型秘籍,第六剑:立竿见影会员服务--销售秘籍 ,让学员明白要帮助客户推荐合适客户的东西,而不是只让客户选贵的,要让客户感觉到VIP客户和普通客户的不同。
现在社会各个行业都有VIP客户,VIP客户对服务和细节要求的更严,这次的课程也让学员们明白,不只是要卖出产品,更是要卖出服务和自己的心意,要让客户觉得你是可以帮到他的,不是只让客户掏钱买东西,让客户觉得自己成为VIP客户是值得的,是有好处的。