职业素养与品位修养专家闫维维老师《商务礼仪》课程

2月9号，杭州某银行，邀请闫维维老师【PST课程体系创始人，北京大学心理系人力资源管理专业研究生，中央人民广播电台－都市之声特邀嘉宾】为全员主讲的《商务礼仪》课程圆满结束。

此次课程根据客户要求，闫维维老师从：1、“形象”礼仪——设计好你的“第一印象”2、二、“人际交往举止”礼仪——细节决定成败3、“沟通与谈吐”礼仪——有声与无声的智慧4、“办公室”礼仪——处处皆风景5、餐饮”礼仪---有益亦有趣四部分来讲，在讲课过程中闫维维老师通过情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑有效解决“商务礼仪”与“服务礼仪”、“工作礼仪”与“生活礼仪”、“国内礼仪”与“国际礼仪”中的诸多“礼仪”误区，让学员在实际应用时更加清晰、明了、通透，让培训更加落地。

闫维维老师将实战经验、案例、心理学、人文研究、职业化、品位修养融于一体来讲解此次课程，让学员觉得非常新奇，听着很舒服，学员都听得津津有味，没有一个人走神，真正做到既高起点又高深度，领导觉得非常棒，下课之后希望闫维维老师给支公司再次讲《商务礼仪》的课程，闫维维老师表示后期需要定课，可以直接给培训公司说就可以，课程方面的需求都是助理对接的，培训公司也直接告知了我缘由，表示下次培训时间确定之后再跟我这边联系。期待和您的再次合作！ 

闫维维简介

——职业素养与品位修养提升专家

î专业经历

Ø 中国百强讲师

Ø PST课程体系创始人

Ø AACTP国际注册培训师（ICT）

Ø 外企文化环境的大客户销售副总实战背景

Ø 北京大学心理系应用心理学人力资源管理方向

Ø 中央人民广播电台－都市之声特邀嘉宾

Ø 高校空乘专业服务礼仪与仪态训练外聘讲师      

Ø 美国人力资源协会（SHRM）会员

Ø 大连市高校毕业生就业指导专家

Ø 北大、清华、浙师大、郑大等高校高级研修班特聘讲师

Ø 2016年世界旅游形象小姐大赛中国总决赛国际礼仪导师

Ø 2017世界聋人小姐先生大赛中国总决赛培训导师

Ø 国家电投领导力学院等企业大学/商学院特聘讲师

î课程特色

 2008年步入培训行业，将实战经验、培训研究心得与心理学、历史学、管理学等相融合；

 授课方式灵活多变，辅以案例解析、情景模拟与训练，使培训更加深刻、生动、实用；

 以“学中做，做中觉”为主旨，情景应用式内训&微咨询式设计，使培训更加落地；

 课堂气氛轻松、幽默、活泼，100-500人大课尤其擅长。

【PST体系】

 P（Professional职业化）

《卓越赋能——高端商务礼仪的情景式应用与实操》

《中高层领导商务魅力管理》 《职业化管理助你脱颖而出》

《基于心理学应用的沟通艺术》 《向稻盛和夫学工作的干法》

《职场心理学与职场情商》《高端商务接待能力提升》

《员工职业化素养》

 S (Service服务)

《卓越服务：从平凡到极致》（含微咨询项目）

《政务窗口服务能力提升》《银行网点全方位服务规范化实训》

《高端地产项目案场服务与接待流程的精细化应用管理实训》

《高端医疗服务机构服务流程规范化实训》《核心服务沟通》

《民航地服与客舱的客户服务沟通能力提升实训》

《品牌珠宝店面服务流程规范化实训》

 T（Taste品位）

《原来你可以更美》《爱上时光，爱上阅读》

《奢侈品的鉴赏应用与高端客户谈资储备》

 î服务客户

央企、国企——中车集团、中车四方、中车长江、中国铁塔、中国核工业集团（核工业管理干部学院、中国原子能研究院、秦山核电站、嘉峪关404所、兰州铀浓缩、核动力训练营、核燃料训练营7期轮训）、新兴际华集团-新兴铸管、中国水电基础局西藏分公司、中粮集团、北汽集团、中国计量科学研究院、中国铁道科学研究院、国家电网（国电南瑞科技、冀北抚宁供电公司、雅安供电公司、重庆北碚供电公司、铁岭市开发区供电公司、铁岭县供电公司、铁岭清河供电公司、铁岭开原供电公司、铁岭调兵山供电公司、铁岭昌图供电公司、廊坊供电公司、葫芦岛供电公司、盘锦供电公司、天津电力公司物资公司、大连普兰店供电公司、天津电力、武清供电公司等）、北京西城区直属机关、北京市丰台区供暖所、中石油辽河油田公司机关、 重庆妇联总工会、济宁人力资源服务产业园、中建土木公司、 中国振华集团永光电子、海洋石油工程股份有限公司、华业阳光新能源、北电科林、同方威视、萍乡政府、辽宁高速大连分公司、中交一局一公司、上海远通路桥、中国电建海投公司、中国三峡集团（旅游公司、三峡水利枢纽梯级调度中心）、兴隆县政府领导干部大讲堂、黄山市国土资源局不动产登记中心、中国国航（浙分杭州、温州）、中国成达集团、海油大厦管理公司展馆、云南文山壮族苗族自治州住房公积金管理中心、智奇铁路设备有限公司、贵州中烟技术中心、湖北大冶有色、北京一轻研究院、中国移动、广州移动、河北移动、长春一汽通信、邯郸电信、石家庄电信、承德电信等。

金融、银行——中国证监会、中国邮政储蓄银行总行、中国银行（侯马支行）、农业银行（北京分行、黔东南支行、贵州分行、大连分行）、建设银行（苏州分行、北京分行）、工商银行（数据研发中心、北京南礼士路支行、北京地安门支行）、中信银行（海口分行）、中信银行信用卡中心、民生银行（泉州分行）、招商银行（石家庄分行、沈阳分行、昆明分行、西安分行、哈尔滨分行、郑州分行、苏州分行）、金华银行、众邦银行、北京农商银行、绥德农商行、重庆农商银行（总行、万州支行、石柱支行、江北支行）、哈密市商业银行、中原银行（驻马店分行）、交通银行（天津分行、重庆分行、河南分行、辽宁分行）、华夏银行（北京分行）、大连银行（丹东分行）、中银富登村镇银行、江山财富、华夏基金、迅秒财富、招商基金、恒泰证券、华西证券、阳光保险集团、北方国际信托、中水首创、农银人寿、国寿投资控股、中银国际证券、隆尧农信社、北京燕鸿融资担保等。

地产、物业——香港置地（武汉）、阳光城地产（济南）、万科地产（大连、济南）、绿地集团（江西）、兰州亨威地产、润江地产、北京广安置业、北京创世愿景、中南集团、鲁能集团、K2地产、盛安建设集团、浙江建工、三里屯3.3服饰大厦物业、北京恒通国际创新园（UCP）、华腾实业总公司、北京风景晟宝物业（中国大唐）、赛特集团、金融街物业、中油阳光物业北京分公司、馨居尚装饰、菡萏怡景装饰、银建装饰等。

科技、制造——京东、京东方、汉能集团、小米科技、北京易华录、荣程集团、鑫达集团、金伯利钻石集团、农夫山泉、长春一汽模具、本田中国、雅迪电动车、北京高能时代、上海傲华新能源科技（德国）、上海透景生命科技股份、广州万孚生物、齐峰新材、圣象集团、宁波亚洲浆纸业、中德环保（德国）、太极航空、三利谱、迈普技术等。

  医疗、服务——中国解放军国防大学医院、康美药业、东明妇幼保健院、荣成市妇幼保健院、艾兰慕德、正大天晴药业集团、安徽天鹅湖口腔医院、壹加壹整形医院、新加坡安东国际、容申国际、星后传奇、熙和医疗、重庆美禅医学美容医院、天津红日药业集团、辽宁电力中心医院、人福医药集团、时代钢琴城、郑州成功驾校、北京闽龙陶瓷艺术馆、新东方、易才集团、华樾教育、九奥教育集团－极客数学帮、众信旅游、广汽顺捷物流公司、果园老农、安徽奥翔奥迪、本溪环球健身俱乐部、阿玛仕集团、中铁建广场186mall、卓信医学传媒、万象传媒、盘古七星酒店、维瑞思酒店（四星）、嘉苑饭店（铁科院）、白马酒店（s四星）、梦马酒店（五星）等。