职业素养与品位修养提升专家闫维维老师2月27日湖北《高效沟通：有声与无声艺术》课程圆满结束

应北京机构邀请，2月27日，北大金牌讲师工作室独家老师闫维维老师为大型旅游公司的导游服务人员，进行了一天的《高效沟通：有声与无声艺术》培训，课程圆满结束！

本次课程，目的是为了提升导游的服务和沟通技巧，企业培训负责人特意选择了闫维维老师的沟通课程，闫老师针对企业调整了课件，从：解读高效沟通、高效沟通的职业素养、高效沟通之技能实训、高效沟通之疑难处理四个部分进行授课，通过导入精彩案例和职业属性的图文和视频，课程内容非常形象丰富，课堂上的沟通模拟更是让学员直观认识到自己在平时的沟通中的不职业体现及学会了如何纠正，从而做好客户服务，在参与、互动的愉快氛围中结束了一天的课程。

课程结束后，企业的培训负责人亲自和闫维维老师进行了沟通，表示今天的课程学员们的收获很大，今年的课程计划在其他的分部会继续安排类似的课程计划，希望闫维维老师能够经常到企业培训，对今天的精彩授课表示感谢！

闫维维老师

——职业素养与品位修养提升专家

讲师背景

中国百强讲师

PST课程体系创始人

AACTP国际注册培训师（ICT）

外企文化环境的大客户销售副总实战背景

北京大学心理系应用心理学人力资源管理专业

北大、清华、浙大、湖大等高级研修班特聘讲师

世界旅游形象小姐大赛中国总决赛国际礼仪导师

世界聋人小姐先生大赛中国总决赛国际礼仪导师

高校空乘专业服务礼仪与仪态训练外聘讲师

中央人民广播电台－都市之声特邀嘉宾

美国人力资源协会（SHRM）会员