韩艳秋老师11月29日沈阳大型家居购物广场《团队建设与激励》课程圆满举办

实战管理专家韩艳秋老师11月29日应沈阳培训机构邀请，为沈阳某大型家居购物广场的服务人员进行1天的《团队建设与激励》课程，课程圆满结束。

在新型的实体商场购物环境下，每位服务人员的服务态度和专业度决定着顾客的体验，为有效管理服务团队和激励团队成员，企业特聘请韩艳秋老师担任此次课程的主讲老师，韩艳秋老师课程从认识团队、团队成员的角色任职，团队成员的沟通技巧、有效的激励等四个方面进行了专业的培训。

首先，认识团队，韩老师特意设置了开场游戏，让每位成员体会到一件事情团队齐心协力完成的重要性；其次，每位成员了解在自我团队中的角色，作为主管如何向经理汇报，安排经理交待的任务，如何与下级沟通，增强自己的领导力；再次就是团队成员之间及与顾客的沟通技巧了，韩老师从高情商的沟通艺术谈起，让每位成员学会聆听和用心去沟通，提升顾客的满意度；最后就是对于每位成员的有效激励，让每位学员认识到自己的工作价值和实现自我价值的关系，如何有效的使用物质与非物质激励每位成员增强自己的工作意识和服务热情，在每个环节，学员们都积极参与，对培训感悟很多。

一天的培训过程中，韩艳秋老师灵活运用多种培训方式：精彩案例分析、视频资料分析、现场模拟演练等，让学员们在参与中领悟、展示，在课堂上，使学员最大程度的接收吸收，学员在课程结束后，纷纷表示收获非常多，企业负责人也对于韩老师的这次培训表示了赞许和感谢，期待韩艳秋老师对企业员工更多的培训，提升员工的工作积极性！