实战派企业管理专家张杰一老师《消费心理与消费行为分析》课程 

12月6号，天津某零售连锁企业中基层人员，邀请张杰一老师【上海师范大学心理学硕士，劳动部职业培训师资格证书培训班主讲，上海市总工会培训中心培训班主讲】主讲的《消费心理与消费行为分析》课程圆满结束 。   

此次课程企业想让学员了解消费者的那些行为是购买信号，所以特别安排了此次课程，根据客户的要求张杰一老师从七个部分来讲授，分别是：一、消费心理与消费者行为，了解消费者的心理和一些行为代表的意思，二、消费者的购买动机，明白消费者是有这个需求还是单纯的看看，三、消费者的购买决策，知道影响消费者购买的因素，四、购买行为与消费者的心理特性，五、购买行为与消费者的影响因素，明白那些因素是会影响到客户购买产品，六、消费者的满意与不满，了解消费者的一些喜好，尽量不做消费者不喜欢的，七、目标消费者与零售营销策略，对市场和产品足够了解。  

授课过程中张杰一老师通过文字讲授，还加入案例分析和角色扮演，学员都积极参与，氛围非常活跃，在课程最后张杰一老师还推荐了对后期工作中有帮助的书籍，比如《消费者行为学》《顾客为什么购买新时代的零售业圣经》，学员表示会买书来加深印象，提高自己的学识，学到老，活到老，非常感谢张杰一老师此次的讲授。