银行营销实战派讲师栗云老师《小微客户经理能力的全面提升》课程圆满结束。

受合作机构邀请，4月24日，北大金牌讲师工作室【栗云】老师为某商业银行小微条线的客户经理讲授《小微客户经理能力的全面提升》课程。

随着大企业金融脱媒、利率市场化的到来，大客户资源短缺越来越成为制约银行可持续发展的重要因素。加之融资规模和财务状况等其他因素的影响，愈加对小微条线工作人员的综合能力要求更强。

课前通过电话沟通、需求调研，老师针对性的准备了本次课程，栗云老师首先从小微贷款的市场细分及营销策略着手，帮助学员梳理了目前的市场环境、潜在客户以及如何进行客户细分与开发，其次回归到学员本身的角色上面来从自我认知到客户画像，系统的阐述了从普通到优秀的客户经理之间需要具备哪些条件，下午的课程老师重点给学员讲授了如何约见客户及面谈技巧等实操性较强的内容。培训过程中：栗云老师结合自己多年的银行实战经验，有亲身案例分享、小组探讨、理论讲授等多种形式；旨在协助学员更好的消化本次培训，让学员学有所用。

课程结束后，培训负责人非常满意，并现场咨询了老师其他的课程，表示后续有机会还要合作。

栗云老师

——银行营销实战讲师

讲师背景

财政部财科院硕士

北京某大型商业银行在职，实战型讲师

某大型商业银行高端菁英俱乐部成员、北京分行高级内训师

10多年的银行从业经历

CFP（国际金融理财师）、CFA（特许金融分析师）

多家银行特聘项目顾问

主要经历

栗云老师是中央财经大学学士、财政部财科院硕士，现为北京某大型商业银行高端菁英俱乐部成员，北京分行高级内训师，管理过营业部团队、理财团队和信贷部门。具有CFP（国际金融理财师）、CFA（特许金融分析师）等专业资格，具备10多年的银行从业经历，拥有丰富的理财、信贷业务经验及团队管理经验，曾为多地多家银行员工进行培训和辅导。栗云老师的授课属实用型，课程所有案例都源自银行实战经历的总结，具有丰富的实战辅导经验，曾做过网点绩效提升、理财经理和客户经理销售能力提升、大堂经理现场管理及销售技能提升方面的辅导，深受市场和客户好评。她的课程案例丰富、深入浅出，理论联系实际，具有很强的系统性和实操性，受到参训学员的一致好评，是实战型授课人气讲师。

专业领域

柜台服务与交叉营销、团队营销及管理、网点辅导、信贷风控与业务发展